告别野蛮生长 互联网平台相继关停互助业务

3月24日18时，轻松互助关停。由此，轻松互助成为继百度、美团之后，又一家关停互助业务的互联网公司。

业内人士表示，近一年来，互联网平台相继关停互助业务，与分摊金额逐渐上升、形成无监督下的资金池等因素有关。建议加强网络互助监管顶层设计，创新监管方式。

轻松互助关停

3月24日，轻松互助发布公告称，为促进健康服务发展，规范健康服务的经营行为，决定关停轻松互助并为用户提供更好的健康服务。

轻松互助并非首家关停互助业务的互联网公司。今年1月15日，美团互助发布公告，宣布在1月31日关停互助业务。去年8月，百度发布一则灯火互助将下线的公告，宣布其将退出大病网络互助领域。

公开资料显示，网络互助是一种全新的互助机制，一人患病，众人分摊。2014年起，网络互助行业迎来爆发期，支付宝、苏宁、美团、百度、微博等纷纷入场，用户数量激增。以支付宝旗下“相互宝”为例，2020年9月分摊用户人数达到1.06亿。

处于尴尬境地

2020年9月，银保监会打非局发布的《非法商业保险活动分析及对策建议研究》明确指出，网络互助平台处于无主管、无监管、无标准、无规范的“四无”状态。

《非法商业保险活动分析及对策建议研究》认为，有的网络互助平台会员数量庞大，属于非持牌经营，涉众风险不容忽视。部分前置收费模式平台形成沉淀资金，存在跑路风险，如果处理不当、管理不到位还可能引发社会风险。

此外，偏离主业和逆选择风险不断增加，也导致网络互助业务失色。“近年来，随着用户逆向选择，网络互助的赔付率逐渐上升，用户分摊金额也随之上涨，进而出现用户流失。”曾是某网络互助平台员工的张良(化名)表示。

加强制度建设

对于未来如何发展网络互助业务，业内人士建议，加快行业立法，明确准入门槛，必要时设立相应牌照。

对外经贸大学国家对外开放研究院研究员孙洁建议，将网络互助纳入银保监会监管框架内，加快网络互助行业立法。在立法条件成熟前，可在银保监会指导下，先由行业协会牵头构建行业统一规则，规范经营行为，补齐制度短板，促进行业健康发展。同时，建立完善的资金监管制度。

此前，银保监会表示，将对网络互助业务进一步关注，了解其运行的方式和风险情况，再根据情况采取相应的措施，将网络互助平台纳入监管，尽快研究准入标准，实现持牌经营和合法经营。